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职场中的各种礼仪

时间:2015-03-13 浏览次数:2925

  

1.办公桌的礼仪

     保持办公桌的清洁是一种礼貌,那些所谓的越乱工作态度越认真的说法只是玩笑而已。

     在办公室里用餐的时候,如果使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了,也记得礼貌地请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐,只要是开了口的,长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。

     吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃,会影响他人。

     食物掉在地上,最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下,是必须做的事情。

     有强烈味道的食品,尽量不要带到办公室。即使你喜欢,也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里,有损办公环境和公司的形象。

     在办公室吃饭,时间不要太长。他人可能按时进入工作,也可能有性急的客人来访,到时候双方都不好意思。

     在一个注重效率的公司,员工会自然形成一种良好的午餐习惯。

     准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴,应该用餐巾纸及时擦拭。嘴里含有食物时,不要贸然讲话。他人嘴含食物时,最好等他咽完再跟他讲话。

     2.电梯间里的礼仪

     电梯很小,但是它里面的学问很大。

     伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下按钮。

     电梯内尽可能不寒暄,尽量侧身面对客人。

     到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”

     客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。

     3.拜访客户的礼仪

     第一条规则是要守时。如果有紧急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要见的人。如果打不了电话,请别人替你通知一下。

     如果是对方要晚点到,你要充分利用剩余的时间。例如坐在一个离约会地点不远的地方,整理一下文件,或问一问接待员是否可以在接待室休息一下。

     当你到达时,告诉接待员(或助理)你的名字和约见的时间,递上你的名片以便接待员能通知对方。

     如果接待员没有主动帮你脱下外套,你可以问一下放在哪里。

     在等待时要安静,不要通过谈话来消磨时间,这样会打扰别人工作。尽管你已经等了20分钟,也不要不耐烦地总看手表,可以问接待员对方什么时候有时间。

     如果等不及,可以向接待员解释一下并另约时间。

     不管你对对方有多么不满,也一定要对接待员有礼貌。

     当你被引到对方的办公室时,如果是第一次见面应作自我介绍,如果已经认识了,只需互相问候并握手。

     一般情况下对方都很忙,你要尽可能快地将谈话引入正题,清楚直接地表达你要说的事情。说完后,让对方发表意见,并要认真地听,不要辩解或不停地打断对方讲话。你有其他意见的话,可以在他讲完之后再说。

 





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